Política de Privacidad
Identidad y datos de contacto del responsable
FIBRAWORLD TELECOM S.A.U.
CIF: A-03704343
Sede en Elda:
Plaza Sagasta n° 8, Elda
C.P. 03600 – Alicante
Teléfono: 865 585 858
Datos de contacto del delegado de protección de datos:
E-mail: rgpd_fibraworld@obvioesfacil.com
CABLE AIREWORLD S.A.U.
CIF: A-03317344
Sede en Novelda:
C/ Pau Casals nº 2, Novelda
C.P. 03660 – Alicante
Teléfono: 865 585 858
Datos de contacto del delegado de protección de datos:
E-mail: rgpd_cableaireworld@obvioesfacil.com
¿Con qué finalidad y legitimación tratamos tus datos?
Tratamos la información que nos facilitas como cliente con el fin de:
La información que tratamos sobre ti depende del servicio contratado, de los productos solicitados,
de los servicios a los que te suscribas y de cómo los vayas a utilizar.
1. Gestionar la prestación de servicios contratados y permitir su ejecución
Dentro de esta finalidad se engloban los siguientes servicios:
La gestión de los procesos de portabilidad.
La conducción de la comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas,
así como el establecimiento y enrutamiento de la llamada (incluyendo la interconexión).
La provisión del servicio de acceso a Internet.
El registro de los datos de tráfico e interconexión con el objetivo de proceder a su facturación.
La facturación y cobro de los servicios prestados.
La provisión del servicio de canales y contenidos audiovisuales, en caso de encontrarse entre los servicios contratados.
Analizar el uso de los servicios y productos contratados.
Legitimación: Ejecución de tu contrato de prestación de servicios según los términos y condiciones que constan en su contrato.
2. Facilitar ofertas de productos y servicios de interés
Tratamiento de datos personales para enviar comunicaciones relacionadas con la prestación, mejora y actualización de servicios,
así como información publicitaria sobre promociones, nuevas tarifas u otros servicios de interés.
Medios de comunicación: mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas telefónicas, correo postal o mensajería móvil.
Legitimación: Tu consentimiento expreso otorgado al firmar el contrato.
Puedes oponerte al envío de nuevas comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante correo postal o electrónico.
3. Análisis de crédito y verificación de identidad
Legitimación: Interés legítimo en el cumplimiento de la obligación de pago de los servicios solicitados y/o contratados.
4. Comunicación de impagos a sistemas de información crediticia
Legitimación: Interés legítimo en el cumplimiento de la obligación de pago.
5. Gestión de los servicios ofrecidos en la página web
Incluye:
Legitimación: Tu consentimiento al aceptar la política de privacidad.
6. Mejora del servicio
Recopilamos información anónima o agregada con el fin de mejorar el servicio,
proteger redes, gestionar volúmenes de llamadas y entender el uso de productos y servicios.
Legitimación: Interés legítimo comercial.
Puedes oponerte al tratamiento en cualquier momento por correo postal o electrónico.
7. Información sobre utilización de productos y servicios
Incluye detalles del nivel de servicio recibido y del uso de los servicios.
Legitimación: Interés legítimo comercial.
Puedes oponerte al tratamiento en cualquier momento por correo postal o electrónico.
¿Cuáles son los datos que tratamos?
Datos proporcionados: nombre, dirección, teléfono, fecha de nacimiento, correo electrónico, información bancaria.
Datos derivados de la relación: datos de tráfico, histórico de pagos, contacto con atención al cliente.
Datos obtenidos de terceros: agencias de crédito o solvencia patrimonial.
Datos basados en navegación en Internet.
Detalles de uso del servicio: número llamado, duración, fecha y hora.
¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Datos personales: mientras exista relación comercial o contractual.
Tras finalizar la relación, se conservarán 6 años.
Datos de llamadas y navegación: hasta 12 meses desde su generación.
¿Elaboraremos perfiles sobre ti?
No elaboramos perfiles sobre ti.
¿Quiénes son los destinatarios de tus datos?
Administración tributaria
Bancos y entidades financieras
Gestorías
Entidades de información crediticia
Otras empresas de telecomunicaciones
Prestadores de servicios de emergencia (112)
Jueces y Tribunales
Agentes facultados por la Ley 25/2007
Empresas de solvencia patrimonial y de crédito
¿Cuáles son tus derechos?
Tienes derecho a:
Acceso: conocer tus datos tratados.
Rectificación o supresión: corregir o eliminar tus datos.
Limitación: restringir su tratamiento.
Oposición: negarte al tratamiento en determinados casos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de lectura mecánica.
Revocación del consentimiento: en un plazo aproximado de 10 días.
Ejercicio de derechos:
Por comunicación dirigida al responsable o por correo electrónico, incluyendo documento de identificación o firma electrónica.
Reclamación ante la autoridad de control:
Agencia Española de Protección de Datos
www.agpd.es
C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
Protección de datos
Usamos redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc.) para informar e interactuar con los clientes.
Al seguirnos, consientes el tratamiento de los datos disponibles en tu perfil conforme a las políticas de cada red social.
Podrás ejercer tus derechos en la dirección de correo indicada en la sección Identidad del responsable.
Introducción del Código Ético
La misión de OBVIO se basa en el compromiso con la ética, integridad y respeto a los derechos humanos.
Este Código Ético guía a todos los miembros del grupo, desde el Consejo de Administración hasta los empleados,
en el cumplimiento de los valores corporativos:
Confianza: Escuchamos activamente al cliente.
Transparencia: Información continua, veraz y clara.
Cercanía: Atención personalizada y accesible.
Sencillez: Facilitamos la experiencia del usuario.
Calidad: Buscamos la máxima satisfacción del cliente.
Precios competitivos: Ajustados a un alto estándar de calidad.
Uso de Google reCAPTCHA
Este sitio web utiliza Google reCAPTCHA para proteger formularios frente a spam y uso automatizado.
Servicio proporcionado por Google LLC, que recopila datos técnicos (IP, navegador, movimientos del ratón, clics, etc.)
para evaluar el riesgo y garantizar la seguridad del sitio.
Los datos pueden ser procesados fuera de la Unión Europea conforme al RGPD.
Google ha implementado medidas de cumplimiento y protección de datos.
Base legal: Interés legítimo en la seguridad del sitio y de los usuarios.
Se proporciona transparencia total y opciones de consentimiento según la legislación local.
Más información:
